Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor após você receber a sua encomenda você tem 7 dias corridos (de segunda a domingo contando feriados) para solicitar a troca e realizar a mesma (o produto deve ser enviado novamente para nossa loja dentro desses 7 dias, caso não seja enviado nos 7 dias não será realizada a troca). Através do contato 51 99922-3446 você pode informar o pedido e a peça que será trocada. 

Para a troca o produto comprado em nossa loja deve estar em perfeitas condições, assim como recebido: com a etiqueta, sem indícios de lavagem, sem manchas, com todas as peças, sem odores e sem sinais de uso. 

Em casos de troca por tamanho ou modelo o frete será arcado pela cliente, em caso de peças que voltem a loja e estejam fora dos padrões para troca destacados acima a peça será enviada para o endereço de origem com a cobrança do frete e em casos de peças com defeitos ou peça que não condiz com o pedido nós arcamos com o frete. Após o recebimento da peça a mesma passará pelo setor de inspeção e auditoria de qualidade e caso esteja dentro das condições a troca ou devolução será realizada em até 7 dias!

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de troca ou devolução as compra em que os produtos apresentem claramente indícios de uso.

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CONDIÇÕES PARA SER REALIZADA A TROCA OU DEVOLUÇÃO:

• A peça não pode ter indício de uso, assim como manchas, indícios de lavagem e odores;

• Estar na embalagem original;

• Estar com a etiqueta fixada na peça com o lacre correspondente da loja;

• Deve estar com todos os acessórios;

• Peças brancas e peças na promoção não possuem troca;

• Não realizamos troca da troca.